Palavra-chave que traz cliente, não curioso: como escolher

A pergunta que mais recebemos sobre SEO é qual palavra-chave usar. A pergunta certa é outra: o que a pessoa que já está pronta para comprar digita?

Volume alto costuma ser volume errado

“Sistema de gestão” tem dezenas de milhares de buscas por mês no Brasil. Também tem estudante de administração fazendo trabalho, curioso comparando conceito, e concorrente pesquisando. A taxa de conversão despenca não porque o texto é ruim, mas porque o público não estava comprando.

“Sistema de gestão para oficina mecânica em Goiânia” tem uma fração daquele volume. Quem digita isso tem uma oficina, está em Goiânia, e quer resolver hoje.

Os quatro tipos de intenção

Toda busca cai em uma destas, e só uma delas paga a conta:

Intenção	Exemplo	Vale investir
Informacional	“o que é CRM”	Só para autoridade, no longo prazo
Navegacional	“apexmira contato”	Já é seu, não precisa disputar
Comparativa	“CRM pronto ou sob medida”	Sim, é onde a decisão acontece
Transacional	“contratar sistema sob medida”	Sim, é onde o dinheiro está

A maioria dos blogs de empresa vive no primeiro tipo e se pergunta por que o tráfego não vira contato.

Como achar as frases específicas

Não é ferramenta, é escuta. Três fontes que custam zero:

1. O que o cliente escreve. Abra as últimas cinquenta conversas de WhatsApp e leia as palavras que a pessoa usou para descrever o problema. Ela não disse “solução de gestão integrada”. Ela disse “tô perdendo pedido no caderno”.
2. O que o vendedor ouve. As três objeções que aparecem em toda proposta são três artigos que ninguém escreveu ainda.
3. O que o Google completa. Digite o começo da frase e leia as sugestões. São buscas reais, ordenadas por frequência.

A regra prática

Uma página, uma intenção. A página que tenta responder “o que é” e “quanto custa” e “como contratar” ao mesmo tempo não posiciona para nenhuma das três, e o leitor sai sem a resposta que veio buscar.